ISUP, Paddle Boards e Kayak

Comprendiamo che a volte le cose possono andare storte, quindi offriamo una garanzia di tre anni sulla tavola e su tutte le parti e gli accessori dei nostri pacchetti. Questo significa che sei coperto per eventuali difetti di fabbricazione su tutte le parti per tre anni dalla data di acquisto.

Termini e Condizioni Generali

Se un prodotto viene trovato difettoso da Aqua Spirit, a sua discrezione, la responsabilità di Aqua Spirit sarà limitata alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso.
Aqua Spirit non sarà responsabile per eventuali costi, perdite o danni derivanti dall'uso del prodotto. Questa garanzia è soggetta alle seguenti limitazioni, oltre a quelle imposte dalla legge applicabile.

Su cosa si applica la garanzia?

Solo sui prodotti acquistati direttamente dal sito web di Aqua Spirit e dai rivenditori autorizzati di Aqua Spirit. Le garanzie non possono essere trasferite; ciò include articoli regalati.

• Solo Acquirente Originale: Le garanzie possono essere richieste solo dalla persona che ha acquistato l'articolo direttamente da Aqua Spirit o da un rivenditore autorizzato di Aqua Spirit. Le richieste di terzi che non hanno effettuato l'acquisto originale non sono idonee per il servizio di garanzia.
• Articoli Regalati: Se hai ricevuto un prodotto Aqua Spirit come regalo e desideri presentare un reclamo in garanzia, tieni presente che la garanzia rimane all'acquirente originale. Nel caso in cui una terza parte (il donatore) debba presentare un reclamo a tuo nome, consigliamo loro di rivolgersi alla persona che ha effettuato l'ordine originale. Il servizio di garanzia di Aqua Spirit è inteso a supportare gli acquirenti originali dei nostri prodotti.

La garanzia decade se vengono effettuate modifiche o alterazioni al prodotto senza autorizzazione scritta da parte di Aqua Spirit.

Se è stata effettuata una riparazione o una sostituzione, la garanzia si applica solo per il periodo rimanente dalla data di acquisto originale.

Le riparazioni saranno completate in base alle parti disponibili. Faremo del nostro meglio per abbinare il prodotto originale, ma non possiamo garantire che riceverai esattamente lo stesso prodotto indietro.

Se non hai acquistato direttamente da Aqua Spirit, eventuali richieste di garanzia devono essere supportate dalla ricevuta di acquisto originale, che identifica chiaramente il venditore autorizzato.

Se viene trovato un difetto nei materiali o nella lavorazione, completeremo una riparazione, gratuitamente, o sostituiremo a nostra discrezione.

Questa garanzia è in aggiunta e non pregiudica i tuoi diritti legali previsti dalle leggi.

Che cosa non copre la garanzia?

• Normale usura.
• Uso improprio, abuso, negligenza o errore dell'utente.
• Forature.
• Esposizione eccessiva ai raggi UV/calore (indicata da macchie di colla gialla intorno alle cuciture o sbiadimento di parti come pinne e loghi).
• Manipolazione, pulizia, cura o conservazione impropria.
• Rotture intenzionali e accidentali.
• Oggetti smarriti.
• Danni causati da qualsiasi cosa diversa dai difetti nei materiali o nella lavorazione; questo include riparazioni o alterazioni improprie effettuate dal cliente.
• Si noti che questo non è un elenco esaustivo e la garanzia non copre anche altri danni simili a quelli sopra menzionati.

Ulteriore suddivisione per prodotto/accessorio

Pagaie: Non sono coperti - danni causati da impatti con oggetti, caduta sulla pagaia, affondamento della pagaia, rottura o danni al meccanismo dovuti a uso improprio, normale usura o danni da uso al di fuori dello scopo previsto.

Borse: Non sono coperti - sbiadimento, strappi, lacerazioni, fori causati da abuso o sforzo eccessivo. Danni alla cerniera causati da cura impropria, normale usura o danni da uso al di fuori dello scopo previsto.

Pinne e Corde: Non sono coperti - danni causati dall'uso in zone di surf, impatti con oggetti, normale usura o danni da uso al di fuori dello scopo previsto.

Come presentare un reclamo in garanzia

Invia la tua richiesta per iscritto a support@aquaspiritisup.com, indicando il numero dell'ordine, il nome completo e l'indirizzo e fornendo la prova di acquisto.

Si prega di includere una foto o un video che mostri la natura del problema per cui si sta facendo il reclamo.

La richiesta sarà esaminata dal nostro team di prodotto per stabilire se il danno è coperto dai termini della nostra garanzia. Se il danno viene ritenuto risultato di uso improprio o usura, sarai informato, e Aqua Spirit non avrà alcuna ulteriore responsabilità di riparazione.

Se il danno è coperto dalla garanzia, faremo il possibile per riparare o sostituire secondo i termini della nostra garanzia.

Per problemi estetici minori, potremmo chiederti di completare la riparazione da solo per permetterti di continuare a utilizzare il tuo prodotto senza un periodo di interruzione. Se non ti senti sicuro di completare la riparazione da solo, organizzeremo il ritorno e la sostituzione del prodotto. Se il prodotto non è disponibile, ci impegneremo a fornire un sostituto di pari qualità.

Se sei disposto a completare la riparazione da solo, ti forniremo i materiali e le istruzioni per assicurarti di poterlo fare.

Per problemi maggiori, segnalati entro il periodo di garanzia, dove la riparazione da parte tua non è fattibile, faremo restituire il prodotto e emetteremo un nuovo prodotto in sostituzione. Se lo stesso prodotto non è disponibile, potresti ricevere un prodotto equivalente.

Se è necessaria una restituzione a Aqua Spirit per la riparazione, ti chiederemo di imballare il prodotto che richiede la riparazione e organizzare una raccolta con il nostro corriere.

L'intero ISUP e il kit devono essere restituiti nell'imballaggio originale fornito. Se l'imballaggio originale non è disponibile, il reimballaggio dei beni è a carico dell'acquirente. Aqua Spirit non fornisce scatole sostitutive.

Al ricevimento del prodotto, verificheremo il prodotto per i difetti segnalati e completeremo le riparazioni necessarie. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare un reso una volta ricevuto.

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Vasche Idromassaggio

Benvenuti alle Vasche Idromassaggio Aqua Spirit, dove prioritizziamo il tuo relax e la tua sicurezza. Si prega di leggere attentamente queste informazioni sulla garanzia per garantire un uso sicuro e piacevole della tua vasca idromassaggio.

Precauzioni di Sicurezza:

• Requisiti di Età: Le Vasche Idromassaggio Aqua Spirit sono adatte per età di 8 anni e oltre. I bambini sotto gli 8 anni non dovrebbero usare la vasca idromassaggio, e i bambini più grandi dovrebbero sempre essere supervisionati da un adulto responsabile.
• Sicurezza degli Animali Domestici: Gli animali domestici devono essere tenuti lontano dalla vasca idromassaggio in ogni momento. La loro presenza può compromettere la pulizia dell'acqua e rappresenta rischi per la sicurezza.
• Uso del Coperchio: Tieni sempre coperta la vasca idromassaggio quando non è in uso. Questo aiuta a mantenere la qualità dell'acqua e prevenire incidenti.
• Condizioni Meteorologiche: Non usare la vasca idromassaggio in caso di venti forti o durante temporali. I componenti elettrici e l'acqua non si mescolano bene con il maltempo.
• Sicurezza Elettrica: Assicurati che le prese elettriche/adattatori siano sempre protetti dalle intemperie. Posizionali lontano dalla vasca idromassaggio quando è in uso. Utilizza un fusibile minimo di 12A per proteggere i componenti elettrici.
• Libera l'Area: Prima di usare la vasca idromassaggio, libera l'area circostante da oggetti appuntiti o detriti che potrebbero perforare la superficie della vasca.

Dettagli della Garanzia:

• Garanzia della Vasca Idromassaggio: La tua Vasca Idromassaggio Aqua Spirit è coperta da una garanzia di 6 mesi. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e gli errori di lavorazione.
• Garanzia delle Parti Elettriche: I componenti elettrici, inclusi pompe, riscaldatori e pannelli di controllo, sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione e gli errori di lavorazione.

Esclusioni della Garanzia:

Questa garanzia non copre i seguenti punti:

• Normale Usura: L'usura regolare dovuta all'uso nel tempo non è coperta da questa garanzia.
• Uso Improprio: Danni derivanti da uso improprio, manipolazione scorretta o negligenza, incluso lasciare la vasca idromassaggio scoperta durante il maltempo, non sono coperti.
• Modifiche Non Autorizzate: Qualsiasi modifica o riparazione non autorizzata della vasca idromassaggio o dei suoi componenti elettrici annulla la garanzia.
• Danni da Intemperie: Questa garanzia non copre danni o problemi causati dall'esposizione a varie condizioni meteorologiche, inclusi ma non limitati a pioggia, neve, sole, vento o fluttuazioni estreme di temperatura.

Come presentare un reclamo in garanzia

Invia la tua richiesta per iscritto a support@aquaspiritisup.com, indicando il numero dell'ordine, il nome completo e l'indirizzo e fornendo la prova di acquisto.

Si prega di includere una foto o un video che mostri la natura del problema per cui si sta facendo il reclamo.

La richiesta sarà esaminata dal nostro team di prodotto per stabilire se il danno è coperto dai termini della nostra garanzia. Se il danno viene ritenuto risultato di uso improprio o usura, sarai informato, e Aqua Spirit non avrà alcuna ulteriore responsabilità di riparazione.

Se il danno è coperto dalla garanzia, faremo il possibile per riparare o sostituire secondo i termini della nostra garanzia.

Per problemi estetici minori, potremmo chiederti di completare la riparazione da solo per permetterti di continuare a utilizzare il tuo prodotto senza un periodo di interruzione. Se non ti senti sicuro di completare la riparazione da solo, organizzeremo il ritorno e la sostituzione del prodotto. Se il prodotto non è disponibile, ci impegneremo a fornire un sostituto di pari qualità.

Se sei disposto a completare la riparazione da solo, ti forniremo i materiali e le istruzioni per assicurarti di poterlo fare.

Per problemi maggiori, segnalati entro il periodo di garanzia, dove la riparazione da parte tua non è fattibile, faremo restituire il prodotto e emetteremo un nuovo prodotto in sostituzione. Se lo stesso prodotto non è disponibile, potresti ricevere un prodotto equivalente.

Se è necessaria una restituzione a Aqua Spirit per la riparazione, ti chiederemo di imballare il prodotto che richiede la riparazione e organizzare una raccolta con il nostro corriere. L'intera vasca idromassaggio e il kit devono essere restituiti nell'imballaggio originale fornito. Se l'imballaggio originale non è disponibile, il reimballaggio dei beni è a carico dell'acquirente. Aqua Spirit non fornisce scatole sostitutive.

Al ricevimento del prodotto, verificheremo il prodotto per i difetti segnalati e completeremo le riparazioni necessarie. Si prega di notare che possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare un reso una volta ricevuto.