1. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In conformità al Decreto Legislativo n. 130/2015 e al Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i consumatori che, in caso di controversie tra cliente e venditore derivanti da contratti di vendita online, è possibile ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

Queste procedure permettono di risolvere eventuali conflitti in modo semplice, rapido e a costi contenuti, senza la necessità di rivolgersi ai tribunali ordinari.

2. Piattaforma ODR della Commissione Europea

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie derivanti da acquisti effettuati online (piattaforma ODR – Online Dispute Resolution).

La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo:

🌐 https://ec.europa.eu/consumers/odr

I consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR per presentare un reclamo relativo a un contratto stipulato online con USB International Ltd. (distributore autorizzato del marchio Aqua Spirit®).

3. Contatto del Venditore per la Risoluzione delle Controversie

USB International Ltd.
Unit 5, Russel House, Hornsby Way,
Southfields Business Park, Basildon, SS15 6TF, Regno Unito
📧 support@aquaspiritisup.com
📞 +44 020 8051 3000

4. Competenza Giurisdizionale

In caso di impossibilità di risolvere la controversia tramite ODR o ADR, la stessa sarà devoluta al foro competente del consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).