1. Diritto di Recesso Legale (14 Giorni)

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informare USB International Ltd. (distributore autorizzato del marchio Aqua Spirit®) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail).

📧 Email: support@aquaspiritisup.com
📞 Telefono: +44 020 8051 3000

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

2. Effetti del Recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

3. Procedura di Reso

Per facilitare il processo di reso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@aquaspiritisup.it, indicando:

• Numero d’ordine
• Nome completo
• Motivo del reso (facoltativo)
• Foto del prodotto, se difettoso o danneggiato

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie e, se applicabile, un’etichetta di reso prepagata.

Indirizzo di restituzione (solo previa autorizzazione):
Kairos SRL – c/o Magazzini Generali
Via Montegeneroso SNC
21042 Caronno Pertusella (VA), Italia

(Partner logistico 3PL – non aperto al pubblico; nessuna consegna senza autorizzazione del servizio clienti.)

4. Politica di Reso Estesa (90 Giorni)

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Aqua Spirit® Italia offre un diritto di reso volontario di 90 giorni a partire dalla data di ricezione della merce.

Il nostro programma di reso esteso ti permette di restituire i prodotti nelle seguenti condizioni:

✅ Reso gratuito in caso di:

• Prodotto difettoso o danneggiato durante la spedizione
• Articolo errato o incompleto
• Problema di fabbricazione o qualità

⚠️ Reso con spese a carico del cliente solo nei casi di:

• Cambio idea o ordine non più desiderato

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso.

Potrebbero trascorrere alcuni giorni aggiuntivi per la visualizzazione dell’importo sul tuo conto, in base ai tempi bancari.

5. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
•  Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna
• Prodotti danneggiati o non restituiti nelle condizioni originali

6. Modulo Tipo di Recesso (Facoltativo)

Se desideri recedere dal contratto, compila e invia questo modulo a support@aquaspiritisup.com

Modulo di Recesso

Destinatario:
USB International Ltd.
Unit 5, Russel House, Hornsby Way,
Southfields Business Park, Basildon, SS15 6TF, Regno Unito

Io sottoscritto/a ___________________________
intendo recedere dal contratto di acquisto dei seguenti beni:

⸻

Ordinato il ____________     Ricevuto il ____________

Nome del consumatore: ______________________________________

Indirizzo del consumatore: ___________________________________

Firma (solo se inviato in formato cartaceo) ____________________

Data: ______________________